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送料 全国一律税込770円
※北海道、沖縄県、一部離島は税込1100円（一部離島のお客様は一旦送料770円で決済されますが、後ほど店舗よりご連絡させていただき、差額を銀行振込またはクレジットカード決済にてお支払いお願いしております）

※ご注文金額10,000円（税込）以上で送料無料。
10,000円（税込）未満の場合、送料はお客様のご負担となります。

午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時　からお選びいただけます。

ご注文後、1〜5営業日以内に発送致します。
（年末年始等の休業日を除きます。）
配達日指定につきましては、ご注文後の営業日5日後、北海道・沖縄は営業日6日後からご指定頂けます。
（お届けする地域によってはご希望に沿えない場合がございます。）
ご指定がない場合は最短日着となります。

・一部地域においては、日にちや時間指定のできない場合がございます。
・配送先の2箇所以上のご指定はできません。別々にご注文をお願い致します。

・年末年始、クリスマス、お中元、お歳暮の込み合う時期や、天候、道路状況、自然災害等により、配送予定が遅延する場合がございます。
当店や配送業者も含め、ご指定いただいた日時にお届けできるよう尽力しておりますが、絶対のお約束はいたしかねます。何卒ご了承ください。
配送業者に起因する配達遅延や破損・汚損などのトラブルに関しては、弊社は一切の責任を負いかねます。ですが、弊社はお客様の立場に立って、配送業者との連絡やその解決に向けて誠意を持ってお手伝いをさせていただきます。

受け取り拒否や長期不在、住所不備などお客様のご都合で弊社に返送された商品は、自動的にキャンセルとなります。
ご事情により、再配送をご希望の際は送料無料商品に関しましても再送料金として送料を頂いております。
※発送後のお客様都合による注文キャンセルの場合、ご注文金額により送料無料とさせて頂いておりましてもご返金の際には発送経費を差引いた金額でのご返金とさせて頂きます。
※銀行振込でのご返金となる際に必要となります手数料につきましても、お客様にご負担頂く事になりますのであらかじめご了承下さい。

受け取り拒否や長期不在による商品の返送が複数回にわたって続く場合、サイトのご利用を制限させて頂く場合がございます。
ご注意下さい。

【銀行振込のお客様】
ご注文後3営業日以内にご入金下さい。ご入金確認後の発送となります。
ご注文を確認後、当店より「【銀行振込のお客様へ】お振込期限のご確認」のタイトルのメールをお送りします。

3営業日以内にご入金の確認が出来ない場合は、自動的にご注文をキャンセルとさせて頂きます。
平日の15:00以降にご入金された場合、反映は翌営業日となる為ご注意下さい。

【クレジットカードのお客様】
ご注文後、1~5営業日以内に発送致します。

【銀行振込のお客様】
ご入金確認後3営業日以内に発送致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【代金引換のお客様】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご注文後、1~5営業日以内に発送致します。

※在庫切れの場合は別途ご連絡致します。

受注確認メール配信後の同梱のご希望は発送手続きを進めるにあたり、基本的にお断りしております。
なお、配送時のタイミングにより可能な場合は、こちらよりご連絡する事がございます。

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください
※使用後の不良箇所のご指摘はいかなる場合も一切返品不可となりますのでご注意ください

◆お客様のご都合（「サイズが違った」「思っていたものと違った」「説明を見ていなかった」など）による返品・交換は一切受け付けておりません。

また、以下の場合は商品不良を除き返品・交換をお受けできません。

1）到着から7日以上経過した商品
2）使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
3）納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
4）お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
5）商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送頂いた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
6）パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっている商品等）
7）SALE対象商品
8）ホームページ上の画像と実物との若干のカラーイメージの違い
9）当店への連絡がなく届いたお荷物はお受け取りできません。

【注意事項】
・返品および交換のご相談は必ず事前にorder@fa-fa.netへご連絡をお願い致します。
・ご試着の際には、商品への香水、化粧品やタバコのニオイなどの付着にお気をつけ下さい。
・箱も商品の一部ですので、箱に直接発送伝票を貼ってご返送された場合の返品はお受けできかねます。
・お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合の送料は弊社負担でお受け致します。

【ご返送先】
Fa＊Fa大阪本店
〒550-0015
大阪府大阪市西区南堀江2丁目9-12　中沢ビル１階
TEL 06-7654-8529

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせて頂きます。
お客様ご都合による返品交換の場合はお客様ご負担となります。

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、商品をご返送いただき弊社で確認ののち新品、またはご希望の同等品と交換させて頂きます。
交換可能な商品が無い場合は返金対応とさせて頂きます。

商品到着後7日以内にメール（order@fa-fa.net）またはお電話（06-7654-8529）までご連絡下さい。期間を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承下さい。

原則、ご返品等の事由によりご返金となった際、即日ご返金処理をさせて頂きます。
ただし、営業時間外や臨時休業中につきましては翌営業日でのご対応となる場合がございます。
また、お使いのカードの締め日により、弊社側の処理が完了しておりましても一度お引落しとなり、翌月にてカード会社よりご返金となる場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

原則としまして、ご返金口座確認後の翌営業日中までにご返金をさせて頂きます。
ただし、弊社および銀行の営業時間外や夏季冬季休業中につきましては翌営業日でのご対応となる場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

・セール商品は、予告なく価格の変更を行う場合がございますが、ご注文完了後、またはご購入後の商品お値引きはお受けする事ができません。
・セール、アウトレット商品は欠品する場合がございます。その場合はメールかお電話にてご連絡致します。

・セール期間中は、発送の混雑が予想されます。商品は発送の準備が整い次第、順次発送させていただきますが、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
・セール期間中の配送日時指定は平常時よりも日数を頂いております。
※配達日時に指定をいただきましても、セール中の混雑状況、当日の道路交通事情により配送が遅延する可能性がございますので、あらかじめご了承下さい。

・セール期間中はご注文後のキャンセル・追加・変更はお断りさせていただきます。
必ずお買い物かごをよく確認の上ご注文下さい。
・は、本サイト上すべての価格が正確であるよう努めますが、時にエラー(誤記又は類似のミス等)が発生し、本商品の価格に誤りがある場合があります。本商品の正確な価格が、本サイト上の価格と異なる場合、Fa *Fa ONLINE STOREは、お客様に連絡し、ご注文をキャンセルし、正しい価格で新たにご注文することを希望されるか伺い、又は、お客様のご注文を承諾しません。Fa *Fa ONLINE STOREは、ご注文の一部である本商品の価格が、エラーにより不正確だった場合、ご注文を承諾する義務を負いません。

・不良品以外のサイズ交換・カラー交換・イメージ違いによる商品の返品・交換は、お断りさせて頂きます。
・お送りしたセール商品に不良があった場合、交換分の在庫がない場合は返品、返金でのご対応となります。
※返品期限・条件・返品送料・不良品については、上記の「キャンセル・交換・返品について」をご確認ください。

フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによるサーバーのセキュリティ強化などにより、弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。
お手数かとは存じますが、order@fa-fa.netを受信できるよう設定をお願い致します。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、下記お問い合わせまでご連絡頂きますようお願い致します。

【クレジットカード決済】
(VISA・Master・JCB・AMEX・Diners)


【銀行振込】
お振込先
三菱UFJ銀行 心斎橋支店
普通預金　0425443
口座名：ＦａＦａ　東端　麻衣子 (ファーファ　ヒガシバタマイコ)

※お振込にかかる手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。


【代金引換】
代引手数料：550円（税込）

クレジットカード：ご注文確定時
銀行振込：ご注文後3営業日以内
代金引換：商品到着時配送業者にお支払い

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あらかじめご了承下さい。

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